Ｑ＆Ａ
よくあるご質問
【ご予約・ご利用について】
Q : チェックイン・アウトは何時ですか？
A : チェックインは15:00〜、チェックアウトは翌日10:00までです。
Q : ペットも連れて宿泊できますか？
A : ホテルは不可となります。
グランピングには、1棟のみペット棟が御座います。（ペット2匹まで）
但し、足が不自由なお客様には、ご遠慮頂いております。
※階段の登り降り、山道を歩行する為、安全な履き慣れた靴にて、
お越しくださる様、お願い致します。
Q : キャンセル料は発生しますか？
A : 3日前から50%、前日より100%かかります。
【お部屋について】
Q : 何名まで宿泊可能ですか？
A : ★ホテル★
和洋室（セミダブルサイズのベッド2台、和室6畳）・・・2室
和室20畳（定員大人8名）・・・1室 和室10畳（大人2〜3名）・・・12室
和室10畳より若干広め（大人4名）・・・2室
★グランピング★
最大定員大人5名・・・4棟（内1棟はペット可 ペット2匹まで）
【設備・備品いついて】 ※ホテル・グランピング共通
Q : アメニティは何がありますか？
A : タオルセット（バスタオル・フェイスタオル）、ハンドソープ、歯ブラシ、
ヘアブラシ、カミソリ、シェービングジェル、シャワーキャップのご用意が
ございます。
※小学生のお子様は、歯ブラシ、ヘアブラシ 幼児のお子様は、歯ブラシのみ
Q : 設備は何がありますか？
A : カラオケルーム（要予約）1000円/お一人様、
太古の甕 ※スチームサウナのようなもの（要予約）2000円/お一人様
いずれも11時〜20時までご利用可
Q : 車は何台駐められますか？
A : 最大50台まで駐車可能です。（縦列駐車含む）
【お食事について】※ホテル
当ホテルは、お近くの料理屋さんからのお料理を提供しております。
当日の追加注文はお受けする事が出来ませんので，事前のご予約をお願い致します。
グランピングご利用のお客様にもご予約頂ければ、お食事も可能でございます。
※グランピング
Q : BBQセットは、何がありますか？
A : カセットコンロ、ガスボンベ、ホットプレート、まな板、包丁、ハサミ、ヘラ、ボウル、トング、ケトルを無料でお貸ししております。
Q : 飲料・食材は販売していますか？
A : 飲料はホテル内に自動販売機（お茶、ジュース類）、売店には少数ですが
ジュース、アルコール類を販売しております。
売店には、少数ですが菓子類、カップ麺を販売しております。
食材は申し訳ございませんが、販売はございませんので、お持込みください。
【その他】
Q : バリアフリーですか？
A : ホテル内は、バリアフリーではございません。
※車椅子ご利用のお客様は、ベッドルーム（スウィートルーム）をご利用ください。
グランピングにつきましては、森の中を歩行することになりますので、お足の不自由な方には困難で御座います。
Q : 花火は可能ですか？
A : 手持ち花火のみ可能です。指定した場所で行っていただく為、
花火をされる際は、必ずスタッフにお声掛けください。
また、21時までに終了して下さいませ。
※打ち上げ花火・吹き出し花火は禁止です。
Q : 送迎はありますか？
A : 当ホテルのバスであれば、9名様までご乗車出来ます。（要予約）
但し、10名様以上ですと要相談。
Q : 忘れ物について
A : 原則当館からお忘れ物のご連絡を差し上げることはございません。
お心当たりがある場合はお電話にてお問い合わせください。
また、どのような物でもご宿泊日より1ヶ月で破棄致しますこと、
ご理解ください。
※食品・飲料は衛生上即座に破棄致しますこと、ご了承願います。
Q : 氷はありますか？
A : 氷のご用意はございません。お持込みください。
Q : 電話番号を教えてください
A : お電話によるお問合せは以下のお時間となります。
電話番号: 0568-67-3811
受付時間：10:00〜18:00
※不定休の為、お電話が繋がらない場合がございます。
お手数ですが、再度お掛け直しください。
Q : 予約開始はいつからですか？
A : 6ヶ月前を目安としておりますが、時期により変わります。空室に関しましては、お電話でお問合せください。
Q : 子供の寝具はありますか？
A :お子様用ではないですが（大人と同様寝具）1組2000円にてご用意しております。
ご入用の際は、事前にお申し付けください。
Q : 喫煙は可能ですか？
A : ホテル内全館禁煙となります。正面玄関を出た外に喫煙所がございます。
※当ホテルは22時に施錠してしまう為、22時〜翌朝6時まで利用不可となります。
ご理解頂きます様、お願いします。
また、国定公園内にグランピング施設がある為、ドーム内、ドーム外周回り全エリア禁煙となっております。
お手数ですが、喫煙される場合は、ホテル正面玄関横の喫煙所にて喫煙されます様、お願い致します。
※山火事になる恐れありの為、必ずご協力の程、宜しくお願い致します。